MateOX 개인정보처리방침

시행일: 2026년 11월 10일 · 최종 수정: 2026년 11월 10일

MateOX(이하 "서비스")는 실시간 언어 교환 통화와 AI 페르소나 대화를 제공하는 모바일 애플리케이션입니다. 서비스 제공자는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스가 어떤 정보를 수집하고 어떻게 이용·보관·파기하는지 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

가. 계정 정보 (회원가입 시)

항목수집 경로필수 여부
이메일 주소Google 로그인 / Apple 로그인필수
이름(표시 이름)Google 로그인 / Apple 로그인필수
프로필 사진이용자 직접 업로드선택
모국어 / 학습 언어이용자 직접 입력필수
자기소개, 관심사 태그이용자 직접 입력선택

비밀번호는 수집하지 않습니다. 인증은 Google 또는 Apple 계정에 위임합니다.

나. 서비스 이용 과정에서 생성·수집되는 정보

항목설명저장 여부
음성 · 영상실시간 언어 교환 통화저장하지 않음 (실시간 전송만)
통화 중 채팅 메시지원문 및 번역문저장
AI 대화 내용AI 페르소나 대화, 롤플레이, 학습 모드 입력·분석 결과저장
게시글 · 댓글 · 교정커뮤니티 활동 내역저장
단어장이용자가 저장한 단어와 뜻저장
학습 기록연속 학습일, 경험치, 퀘스트 진행도, 통화 횟수·시간저장
푸시 알림 토큰Firebase Cloud Messaging 기기 식별자저장
오류 진단 정보앱 비정상 종료 시 기기 모델·OS 버전·오류 내용저장
통화 내용은 녹음·녹화하지 않습니다. 음성과 영상은 통화 당사자 간에 실시간으로 전달될 뿐 서버에 저장되지 않습니다. 다만 통화 중 주고받은 텍스트 채팅은 번역 기능 제공을 위해 저장됩니다.

2. 수집·이용 목적

3. 앱 권한 안내

권한용도필수 여부
마이크음성 통화통화 기능 이용 시 필수
카메라영상 통화선택 (영상 통화 시)
저장공간 / 사진프로필·게시글 이미지 업로드선택
알림매칭·통화 알림 수신선택
다른 앱 위에 표시플로팅 학습 도우미 창선택

선택 권한은 허용하지 않아도 해당 기능을 제외한 서비스를 이용할 수 있습니다. 권한은 기기 설정에서 언제든지 철회할 수 있습니다.

4. 개인정보의 처리 위탁 및 국외 이전

서비스는 아래 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하고 있으며, 일부는 국외에 소재합니다.

수탁자위탁 내용이전되는 항목국가
Google LLC로그인 인증, 푸시 알림(FCM), 번역이메일, 이름, 기기 토큰, 번역 대상 텍스트미국
Apple Inc.로그인 인증이메일, 이름미국
Groq, Inc.AI 대화 생성 및 문장 분석이용자가 입력한 대화·학습 텍스트미국
Microsoft Corporation음성 합성(TTS)음성으로 변환할 텍스트미국
Cloudflare, Inc.이미지·음성 파일 저장 및 전송프로필 사진, 게시글 이미지, 생성된 음성 파일미국
Functional Software, Inc. (Sentry)오류 수집 및 진단기기 정보, 오류 로그미국
DeepL SE텍스트 번역번역 대상 텍스트독일
AI 기능 이용 시 유의사항. AI 페르소나 대화와 학습 모드에 입력한 내용은 응답 생성을 위해 위 AI 사업자에게 전송됩니다. 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호 등 민감한 개인정보는 입력하지 마시기 바랍니다.

통화 연결 서버(LiveKit)와 서비스 서버는 운영자가 직접 관리하는 서버에서 운영되며, 제3자에게 위탁하지 않습니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 합니다.

이름, 프로필 사진, 모국어·학습 언어, 작성한 게시글 등 이용자가 공개를 전제로 등록한 정보는 다른 이용자에게 표시됩니다. 이메일 주소는 다른 이용자에게 공개되지 않습니다.

6. 보유 및 이용 기간

구분보유 기간
계정 정보 및 이용 기록회원 탈퇴 시까지
탈퇴 후 처리탈퇴 요청 접수 후 30일 이내 파기
신고·분쟁 관련 기록분쟁 해결 시까지 (최대 3년)
오류 진단 로그수집일로부터 90일

파기 절차: 보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 삭제합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제합니다.

7. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

탈퇴 절차는 계정 삭제 안내 페이지를 참고해 주시기 바랍니다.

8. 아동의 개인정보 보호

서비스는 만 14세 미만 아동의 가입을 허용하지 않습니다. 서비스는 낯선 이용자와의 실시간 음성·영상 통화를 포함하므로 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 확인하면 지체 없이 해당 계정과 정보를 삭제합니다.

9. 개인정보의 안전성 확보 조치

10. 문의처

개인정보 보호 책임자

서비스명: MateOX

이메일: ukim667766@gmail.com

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

11. 방침의 변경

본 방침의 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내합니다. 다만 이용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 30일 전에 안내합니다.